六西格玛的中国旅程:也谈概念与实践
近十年来国内企业界进口了不少管理概念,也成就了不少咨询公司和软件厂商。从“谁才是真正得ERP”,到有人宣称要“超越ERP”,再到“平衡记分卡”,“流程重组”,各种概念如过江之鲫纷至沓来:中国企业快成概念试验田了。
讲了这么多概念,到底有没有开花结果?这实在是个耐人寻味的问题。每年,各种颁奖大会总会找到一些成功案例,让人不得不相信他们的正面作用。
最近和一位国有电信公司的业务主管交流,谈到近十年来我国企业的信息化和管理提升历程,他语出惊人:“什么六西格玛啊,平衡记分卡啊,都早已过时了”。难得国内还有如此清醒。这些概念咋一听的确有道理,而且已经被媒体、咨询公司、软件厂商宣传了很久,可惜却很少看到国内公司因此而取得了重大突破的案例;而反观企业界,这几年收益丰厚的,却都是带有垄断性质的大型企业,这似乎也和三字经似的管理概念没啥联系。
以六西格玛为例,的确已算不上新名词,Motorola早在20世纪90年代初就已经大规模推广六西格玛, GE随后的推波助澜更令六西格玛成为质量管理的神兵利器,但在信息大爆炸的今天,这些概念或许真的过时了。
不过,“过时”和“适合”可能是不同的意思。即便过时也并不代表不好。
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