金融业的六西格玛（三）

admin · 发表于 2013-8-13 14:30:37

金融业的六西格玛（三）

和制造业不同，金融业的一切都和流程紧密相连。

流程，某种程度上说就是金融业的产品，客户满意度，就是对这种产品的关键考量指标。

从业务类型来说，这两年以信用卡业务为代表的零售银行在国内特别的热火朝天。其原因，我想更多是由于国有大银行在对公业务方面有着多年的根基，规模上有着先天优势，而众多以后来者身份出现的股份制商业银行自然把目光转向了零售银行。

其实零售银行是个更加赚钱的业务。目前我国银行业的大多数利润来源仍旧为对公业务，其根本原因还是利率管制，相当于政府通过行政手段使得银行的存贷差维持在一个和国外银行业相比较高的位置。这恐怕也是国有行都对零售业务不太积极，在市场上也没有中小银行活跃的原因吧。

但零售银行是银行业朝市场化运营发展的极其关键的一步。中国银行业的将来，得零售者得天下。

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rocluo5566 · 发表于 2014-11-1 19:31:06

神奇的JMP。

newcop · 发表于 2014-12-29 14:01:51

多謝分享新知

南北结合999 · 发表于 2015-1-14 17:16:20

真的想看看，谢谢

wgx711 · 发表于 2015-2-5 10:27:48

多謝分享新知

liuhaiming · 发表于 2015-9-8 19:13:55

thanks for sharing!

勤劳的毛毛鱼 · 发表于 2016-4-1 21:12:04

在中国，确实还有很多统计工具不能得到很好的应用

lorky · 发表于 2016-12-14 23:08:59

thanks for sharing!

jennifer · 发表于 2017-7-20 14:20:37

6666666666666666666

行者无疆0423 · 发表于 2018-7-11 16:38:39

好非常好非常非常好

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