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说起飘柔、潘婷、沙宣、佳洁士、欧乐B、帮宝适、碧浪、护舒宝等等,相信每个人都耳熟能详,它们都来自于全球日用消费品公司的领袖宝洁公司(P&G)。拥有170多年悠久历史的宝洁总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市,在全球80多个国家和地区拥有138,000多名雇员,在全球80多个国家设有工厂或分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,2007销售额近765亿美元。在中国,宝洁目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂,员工总数超过六千三百人。
和其他世界级著名企业一样,产品对生产工艺的高要求也让宝洁公司曾经面临多个棘手的重大挑战。举一个有代表性的例子来说,在宝洁公司中,生产众多产品的设备系统非常复杂,而且需要几百万美金的资金投入。因此,尽可能地提高生产设备系统的利用率对将生产成本降低来说至关重要。可是,由于生产系统的复杂性,公司很难将生产设备系统的运行稳定性维持在具有财务吸引力的水平。对于某些产品而言,生产设备系统的实际有效运行时间还不到总体可用时间的50%。而且,当公司导入新产品和新技术时,常常要花一到两年的时间才能将生产线达到应有的稳定性和生产效率。因此,当公司所倡导的创新的节奏不断加快时,新产品和新技术的导入迫切地需要生产流程能更加快速地达到所要求的稳定性和生产效率。
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