艾瑞：大促流量格局稳定，用户习惯悄然养成《转》

叶子颜

“双十一”阿里571亿的消费高峰之后，紧随而来的“双十二”各大电商又表现如何?在如此密集的促销活动中，用户的购买习惯是否有规律可循?艾瑞咨询iResearch基于网民连续用户行为推出的海量数据分析服务iDataAnalytics-电商版，经过深度挖掘数据显示：“双十二”淘宝、天猫、京东页面浏览数稳居前三，阿里的独占用户优势明显，同时促销当日的0-1点、10-11点和23点以后是淘宝和天猫用户下单率高峰时段。

       

        　　从页面浏览数占比来看，“双十二”当天，淘宝PV份额占比67.6%，天猫19.1%，与平日和去年双十二相比，相对稳定;而京东的PV占比达8.2%，同比去年“双十二”增幅110%。今年的“双十一”和“双十二”京东均未因天猫的增长而受很大影响，京东在电商促销大战中的市场份额方面越发稳定，或可佐证其在电商行业中的地位稳健提升。

       

       

        　　由下单顾客访问的电商个数可以看到，淘系平时下单的顾客中，其独占访客在七成以上，即使由于大促日众商家花样百出，网购用户的跨平台选购和比价行为增加导致其独占用户有所下降，淘系下单访客中不访问其他电商的占比仍有65.8%;而京东平时的下单者中独占用户仅为三成，大促日更是减少到16.9%，淘宝和天猫作为国内电商领跑者，其品类之全和选择之多使得相当多的网购用户对淘系平台的依赖度远高于其他电商。

       

       

        　　流量先行是根本，转化跟上更重要。从近两周的下单转化率可以看到，三大电商不只留下了顾客的身影，更是留下了顾客的钱包，“12.12”淘宝、天猫和京东三站的转化率均达到了巅峰：其中，天猫的下单转化率拔得头筹，高达18.5%，几乎是平时的两倍，淘宝和京东也分别增长到了15.3%和9.6%，增幅明显。同时可以看到天猫和淘宝在11日转化率降至低点，不难想见，淘宝、天猫大促日当天的转化率剧增，和其提前造势、用户需求累积的关系显著。然而，京东在大促日转化率升高的同时，前一天却没有明显下降趋势，很是可贵。
        　　而从各时段来看淘宝和天猫的下单情况，可以看出其走势相近。0-1段大促日伊始，两站下单转化率达到最高峰，同时在上午的10-11点又是一个网购小高潮。对比大促日前一天，可以明显看到促销日的首、尾时段网购行为的爆发。
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