数据分析案例：是什么决定你的购买决策（转）

叶子颜

        互联网时代，目标消费者需求变幻莫测与时俱进更加难以捉摸，在产品同质化竞争环境下，谁能率先抓住消费者的心，谁将在销售市场上占有一席之地。以下是市场调查问卷分析的案例，品牌休闲服购买因素分析，将高速我们是什么决定购买。

【调查问卷 问题】

        在购买品牌休闲服时，您最重视的三个因素？(1)____ (2)____(3)____
        （1）品质（2） 价格（3） 服务水平（4） 款式（5）推广方式（6）舒适合体（7） 体现个性（8） 品牌形象   （9） 流行性（10）其他

以下只针对“购买品牌休闲服重视的第一因素”为例进行分析：

【1】影响购买的第一因素在不同时间段下的变化

        如上表所示，2002年第一购买因素依次为品质（35.7%）、款式（30.9%）、舒适（13%）、价格（7.9%）等，与2001年度相比，02年消费者对于品质、价格、款式以及品牌等因素更加挑剔与重视，而相对而言，对服务和舒适程度略有下降，可见，服饰质量、流行程度、价格是否实惠是目标消费者非常在意的，影响购买决策的因素。

【2】看上表，需要眼睛在2001年和2002年两行之间进行对比，读者需要花费更多时间去发现表格中数据所能反映的问题。为了进一步为读者考虑，让读者第一时间看懂图表内涵，可考虑如下柱形图，效果比图表会明显好好很多。二者表达同一意思，但读图花费的时间，读图难以程度却有显著的不同。

【3】除了柱形图，还可以考虑饼图的表达方式，如果用单一饼图，势必在一个大饼上划分了10个小块，表达效果下降，因此，最好采用复式饼图，将主要影响因素放置于左侧，其他因素放置于右侧，符合饼图视觉效果较好，能很大程度吸引读者的眼球，对读图，读分析报告有一定的帮助。

【4】有没有一种既吸引眼球，而且最能表达数据含义的图表呢？帕累托图是比较好的选择，也称为主次因素图或主次因素排列图，作图时插入一行累计百分比的辅助数据即可完成，通过累计百分比曲线，可以很快判断主要因素和次要因素。如下图所示，品质、款式、舒适程度三个因素对购买决策的累计贡献率达到80%，价格对于购买也产生一定的影响，这四个因素是影响消费者购买决策的主要因素。